穆尔murr简讯：对航空公司来说，物联网供给了多重机会，有助于其进步运转功率，为旅客供给个性化的效劳。它乃至有潜力改动航空公司的事务形式。那么，物联网给航空业带来的“漂亮新世界”看起来应当是什么样子的呢？穆尔murr小编和你一起来看看

　　进步游览体会

　　维珍大西洋航空技能立异与开展司理蒂姆·格雷汉姆表明，物联网带来的“漂亮新世界”有很多种可能性。“在地面上可能有与传感器相连接的可穿戴式设备或头戴显现器，以协助旅客导航，确认其值机货台、休息室或登机区，乃至追寻行李、货品等。”他说，“在空中可能有智能飞机客舱，在旅客的座椅上装入传感器，监测他们的疲劳程度、体温、体内水分，然后主动改动客舱环境或告诉乘务员采纳举动。咱们期望，很多的主动化程序可以精心‘办理’客舱环境。”

　　在GE航空技能主管戴夫·巴特利特看来，物联网有潜力消除旅客在全部行程中的一些“痛点”，即行李处理和航班中转的疑问。“例如，智能手机APP可以追寻行李，乃至行李也可以感知你的方位。当你走进行李获取区域时，你的行李可以感应到，然后挑选并进入离你近来的行李传送带。另外一个‘痛点’是旅客在搭乘中转时刻很严重的航班时简单焦虑。机场的旅客感应器可以协助航空公司愈加精明地决议何时需求等候旅客，以及何时关舱门。幻想一下，登机口给你发信息说：‘我看到你的航班现已落地，你将花费大概8分钟时刻走到中转航班的登机口，而这个登机口将在12分钟后封闭。’”

　　传感器有望办理全部旅程的“压力点”。“在电梯、行李带、主动人行道、自助值机亭、行李邮寄站和登机口等基础设施上都将装置传感器，机场的行李搬运车、轮椅、工作人员、旅客也将相互连接。” SITA技能主管吉姆·彼得斯说，“乃至在起色巴士、火车上都装有传感器。在飞机上，传感器将丈量客舱温度、空气质量、光线亮度，乃至追寻餐车和免税品手推车。”

　　彼得斯表明，易捷航空现已运用一系列数据进步了游览体会。本年4月，该公司与伦敦盖特威克机场协作，推出了“移动主机”项目，经过将机场体系的实时数据和谷歌室内地图、旅客机票预定概况、旅客方位和航班时刻结合起来，为旅客供给个性化的辅导和最新信息。它们会将值机提示、行李邮寄指示、登机口方位、实时登机口推送告诉等信息直接发送到旅客的手机上。

　　“在易捷航空，咱们聚集于运用立异技能，让旅客尽可能舒适。”易捷航空数字部分主管詹姆斯·米利特说，“‘移动主机’项目即是一个典型的例子，旅客可以从手机APP上的实时登机口、行李传送带、机场地图等有关信息中获益，并进步体会。”

　　为航企和旅客发明价值

　　除了用于进步游览体会外，物联网项目在航空业其他地方的运用规划也较小，并且首要聚集于为航空公司和旅客发明更大的价值。SITA与《航空公司商务》杂志联合进行的2015年航空公司IT趋势查询显现，在游览的各个期间，值机是从物联网技能中获益最多的。

 

　　自2014年7月起，美国捷蓝航空现已在这一范畴进行了测验——预定该公司国内航班“更大空间”坐位的旅客，可以体会彻底主动化的值机进程。在航班起飞前24小时，这些旅客在电子邮箱中会收到一张可以打印的登机牌，他们还可以挑选经过捷蓝航空的手机APP下载登机牌。此外，捷蓝航空还有一个24小时敞开的窗口，以标示和更改任何不一致的信息，以及处理旅客的特别效劳恳求。

　　同时，行李处理也将从物联网技能中获益。尽管达美航空2011年就让旅客经过手机APP重视其行李，但经过移动设备像追寻包裹一样追寻行李还处在开展前期。作为GPS追寻效劳的组成部分，达美航空货运公司本年初在国内航班上推出了宠物追寻效劳，答应旅客监控宠物的方位，以及宠物所在环境的湿度、光线和温度。

　　此外，阿联酋航空集团IT立异实验室现已测验在行李标签中运用beacons技能，以进步迪拜机场行李办理水平。其IT战略效劳高级副总裁乔普拉说，beacons技能现已被用来测验怎么根据旅客在航站楼内的方位，为其供给个性化的效劳。在运营层面上，阿联酋航空现在正在试用beacons技能，以追寻工程师的工具箱等物品或监督救生衣等设备的状况。

　　相比之下，GE与亚航在物联网方面的协作现已过了测验。自2012年以来，两边运用物联网进步了飞机运用率，节约了运营本钱。他们的方针是，在5年内节约3000万美元~5000万美元。GE和亚航运用物联网让飞机在离港时运用单发滑行，并取得了马来西亚民航部分的同意。该项目让亚航每个航班减少了60公斤的燃油消耗。亚航从2014年开始施行的另一个项目，是将飞机及其体系产生的数据集成到燃油办理外表上，该外表还集成了运转、气候、航迹批改、导航和地势数据。这个项目有助于亚航优化飞机爬高姿态，预测滑行和意外状况所需的燃油，并减少运用辅佐动力装置。

　　巴特利特说：“运用物联网技能可以下降全体的燃油本钱（不仅是燃油消耗），决议何时何地需求补给燃油，并取得最佳飞翔和滑行途径。此外，物联网还能优化航线网络，尤其是处理不定期航班的康复疑问。”可是，现在运用物联网技能来进步运转功率的做法还有待深入研究。穆尔murr撰文